1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations proposées par la société OCTAVE, incluant notamment :

• des cours de yoga et activités sportives

• des ateliers (céramique, etc.)

• des événements et expériences

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
 
2. RÉSERVATION
Les réservations s’effectuent exclusivement via une plateforme externe accessible depuis le site : https://app.shakerapp.io/solei
L’utilisateur est redirigé vers cette plateforme pour :

• consulter les disponibilités

• réserver une séance

• gérer ses réservations

L’utilisation de cette plateforme implique l’acceptation de ses propres conditions d’utilisation.
 
3. PAIEMENT
Le paiement des prestations est réalisé en ligne via un prestataire de paiement sécurisé : Stripe. Les paiements sont exigibles immédiatement lors de la réservation. Les données bancaires sont traitées directement par ce prestataire, OCTAVE n’y a pas accès.
 
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). OCTAVE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
 
5. CONDITIONS D'ANNULATION ET DE MODIFICATION
Toute réservation est nominative et non cessible.

• Annulation ou modification possible jusqu’à 12 heures avant la séance

• Passé ce délai, la séance est due et non remboursable

En cas d’annulation par OCTAVE (exceptionnelle), un report ou un remboursement sera proposé.
 
6. RETARD
Tout retard pourra entraîner un refus d’accès à la séance afin de ne pas perturber son bon déroulement. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé.
 
7. CONDITIONS DE PARTICIPATION
La participation aux activités proposées par OCTAVE se fait sous la responsabilité du client.
Chaque participant s’engage à :

• être en bonne condition physique

• informer l’équipe de toute contre-indication médicale

• respecter les consignes données sur place

OCTAVE se réserve le droit de refuser l’accès à une activité si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.
 
8. RESPONSABILITÉ
OCTAVE ne saurait être tenue responsable en cas de blessure résultant d’une mauvaise utilisation des équipements ou du non-respect des consignes.
Les effets personnels restent sous la responsabilité du client.
 
9. SERVICES TIERS
Les services de réservation et de paiement étant opérés par des prestataires externes (notamment Shaker et Stripe), OCTAVE ne pourra être tenue responsable :

• d’un dysfonctionnement technique

• d’une indisponibilité temporaire

• ou d’un incident lié à ces services

Toutefois, le contrat de vente des prestations reste conclu entre le client et OCTAVE.
 
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des activités

• la relation client

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
📩 Contact : ici
 
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.